PRODUCT & SERVICE INNOVATION LAB

Il percorso è stato progettato sulla base delle più recenti teorie di facilitazione dell’innovazione, che indicano nella condivisione trasversale di conoscenze e nella diffusione di capacità collaborative due dei più importanti processi per favorire la nascita di nuove idee all’interno delle organizzazioni.

Il percorso punta quindi a fornire: i) una visione orizzontale dell’intero processo di generazione di soluzioni innovative, come linguaggio interdisciplinare per favorire l’interazione tra diverse specializzazioni aziendali; ii) approfondimenti verticali sui singoli strumenti e metodi, che possono arricchire le competenze di diversi ruoli:

– project manager, che potranno acquisire competenze di gestione di progetti d’innovazione, familiarizzando con strumenti e processi di creativity management, problem solving e collaborazione partecipativa

– tecnici e specialisti in R&D, che potranno migliorare le loro competenze nel gestire il problem solving in team multidisciplinari e acquisire una visione d’insieme che porta ad introdurre strategie costruite sull’esperienza reale dei clienti.

– esperti di marketing, che potranno approfondire un approccio di ascolto del cliente più qualitativo e sistematico, e acquisire una visione d’insieme, anche tecnica, del processo di generazione di nuovi prodotti e servizi.